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2009年8月30日 (日)

Appleのサポート( Snow Leopard インストールできず )

9:02 にサポートに電話,15分でつながる。
状況を説明し,色々と細かく聞かれたが,昨日調べておいたシリアル番号を告げると,交換品を一週間程度で送るとのこと。

ただ,マクブクの Appleへの製品登録がされていないので,それが必要らしい。 act2 からメモリ増設 + VMware Fusionを入れたのを買ったので,あまり Appleへの登録は気にしていなかった。 こういう時面倒なので,製品登録はしておきましょう。chick

act2 の納品書を FAXで送れと言う。 スキャンしてメールしたのではダメなのか聞くと,その部署では FAXしか扱っていないとのこと。 実は DELLなんかでも FAXしか受け付けない部署があり,全く不思議極まりない。

電話が終わるまで 35分かかった。 今日は10時にネコカミ号の,車検後の法定一年点検を予約してあるのだ。 9:55に走って家を出てネコカミ号を置いて,歩いて帰って来る。

サポートに番地を間違えて伝えたことに気づく。 11:00にサポートに電話,30分でつながる。 わーい,早いなー。 ←こわれてる。sweat01

番地を修正してもらう。 製品登録はFAXではなく,web上からではダメなのか聞くと,購入時期が古過ぎて webでは登録できないらしい。 買ってから一年くらいは登録できてもいいと思うけどなー。 (買ったのは,去年の10月。)

とにかく,これで,DVDを交換してもらえることになった。 明日,忘れずに FAX入れなきゃ。 cat

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コメント

普通はOSをインストールした後にユーザー登録のアレが出てきて、オンラインで登録できるんだと思うのです。が、セットアップ済みだから飛ばされてるわけですね。
(だからってFAX限定なのはよくわかりませんが)

ちなみにノート用のクーラーはバード電子製を使っています。
静穏具合は個人の感覚なのでなんとも言えませんが、ファンだけばら売りしてくれるので直せます。
値段は高めです。毎年買い直してたら同じになるかな?
時々アウトレットで旧型が安く出てるのでオススメです(私もアウトレット)
http://shop.bird-electron.co.jp/shopbrand/005/002/X/

投稿: にっく | 2009年8月31日 (月) 11:26

なるほどなるほど,だから,ま〜くは登録しようとしなかったわけなのか。

バード電子のクーラー良さそうですね。 次はそれにしよう。

今の Elecomのやつ,もう一台買ったら,大変静かになりやがったので,このまま使って壊れたら,もう一台のを使って,その後になりそうですが。

投稿: ま〜く | 2009年8月31日 (月) 20:10

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